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靈川:“五進五診”打通紀檢監察陽光信訪“最后一公里”

作者:吳春秀 唐絲璐 涂川
來源:靈川縣紀委監委
摘要:今年以來,靈川縣紀委監委不斷深化“陽光信訪”工作,變群眾上訪為紀檢監察干部下訪,變“群眾訪我”為“我訪群眾”。下訪中,紀檢監察干部通過發放信訪舉報指南,設立信訪舉報方式、舉報流程、舉報漫畫等宣傳展板,設立公開接訪臺,創新選派“信訪小分隊”深入田間地頭等方式,多樣化宣傳信訪舉報知識,暢通舉報渠道,拓寬問題線索來源。

  圖為靈川縣紀委監委、九屋鎮領導在公開大接訪活動中耐心解答群眾疑惑

  圖為靈川縣紀委信訪室干部走進縣委宣傳部開展紀檢監察信訪舉報政策法規宣傳

  圖為靈川縣紀委干部在縣掃黑辦開展紀檢監察信訪舉報政策法規宣傳

  圖為靈川縣紀委“西片區信訪小分隊”深入基層群眾宣傳紀檢監察信訪舉報政策法規、廣泛收集問題線索

  圖為靈川縣機關黨員干部利用碎片時間瀏覽“靈川紀檢監察”微信公眾號推送文章

  圖為靈川縣紀委“西片區信訪小分隊”走進集貿市場開展紀檢監察信訪舉報政策法規宣傳

  圖為靈川縣紀委干部在公交車上開展紀檢監察信訪舉報政策法規流動宣傳

  圖為靈川縣紀委信訪室干部向社區群眾講解網絡舉報操作步驟

  圖為靈川縣紀委監委印發的信訪舉報宣傳單、宣傳冊

  “謝謝你們的幫助,我已經領到了補助金,真是太感謝你們了,辛苦了。”

  “不客氣,這是我們應該做的。”

  這是靈川縣紀委監委辦案人員向村民反饋辦理結果時發生的生動一幕。

  今年以來,靈川縣紀委監委不斷深化“陽光信訪”工作,變群眾上訪為紀檢監察干部下訪,變“群眾訪我”為“我訪群眾”。下訪中,紀檢監察干部通過發放信訪舉報指南,設立信訪舉報方式、舉報流程、舉報漫畫等宣傳展板,設立公開接訪臺,創新選派“信訪小分隊”深入田間地頭等方式,多樣化宣傳信訪舉報知識,暢通舉報渠道,拓寬問題線索來源。

  深入開展信訪舉報“五進五診”活動,即:組織紀檢監察干部開展信訪舉報進機關、進社區、進農村、進家庭、進市場活動,對信訪舉報件及紀檢監察信訪舉報工作中存在的相關問題實行“預診”、“門診”、“急診”、“會診”、“復診”,在做深、做細、做實上下功夫,著力化解信訪難題,打通紀檢監察陽光信訪“最后一公里”。

  “預診”揪苗頭。縣紀委監委始終堅持以人民為中心的發展思想,聯系實際,深化縣、鄉、村、屯四級聯動,建立起全覆蓋的“縣紀委監委紀檢監察室、派駐紀檢組+鄉鎮紀委+村務監督委員會+村民監督小組”紀檢監察信訪舉報網絡,充分發揮村務監督委員會和村民監督小組的前哨作用,預先發現扶貧領域腐敗和作風問題、涉黑涉惡腐敗和“保護傘”等問題“病狀”。同時,加強對信訪舉報件調查的力度、廣度和深度,預先診斷“病癥”。

  “門診”解民難。縣紀委監委充分發揮各業務室專長,根據群眾反映問題的性質,采取“信訪室干部+業務室骨干”接訪、下訪工作方式,“零距離”聆聽群眾訴求,深入了解問題實質,對癥下藥,實現了“1+1>2”的效果,提高了信訪舉報工作的“質”與“效”。

  “急診”化民憂。在處理纏訪鬧訪、群體性上訪、答復群眾特別關心的容易引發信訪的熱點、焦點問題時,縣紀委監委采取現場辦公,領導和相關室包案化解,限時辦結,及時化民憂。

  “會診”克疑難。縣紀委監委整合優勢力量,成立研究剖析、解決紀檢監察重點信訪案件的“會診小組”,共同研究疑難信訪案件的癥結,商討案件定性、核查措施等解決方案。

  “復診”查落實。縣紀委監委通過及時反饋辦理結果、對實名舉報反饋情況進行回訪、持續關注信訪案件輿情、定期開展信訪案件自查自糾等對重點信訪案件定期進行“復診”,做到詢問了解、調查核實、教育引導措施到位,確保信訪問題及時解決,案結事了。

  據悉,“五進五診”活動開展以來,靈川縣紀檢監察干部共走訪12個鄉(鎮)133 個行政村918個自然村,走訪群眾33800余人,發放扶貧領域、掃黑除惡等各類宣傳資料88930余份,共接受群眾咨詢21750余人次,實名反饋率達100%。拓寬了監督渠道,進一步增強了廣大黨員和干部群眾的監督意識、法律意識,提升了監督效能,提升了人民群眾的信任度和滿意度。


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